Stellen Sie sich vor, Ihre Lieblings-Influencer:in präsentiert live die neuesten Beauty-Trends - und Sie können die Produkte sofort kaufen. Klingt futuristisch? Tatsächlich ist dies dank Social Commerce und Live Shopping bereits Realität. In diesem Artikel erfahren Sie, wie dieser wachsende Trend den Einzelhandel verändert und welche Chancen sich für Marken und Influencer:innen ergeben.
Der Aufstieg des Social Commerce
Social Commerce verbindet Social Media nahtlos mit E-Commerce und schafft damit ein völlig neues Einkaufserlebnis. Statt Produkte nur zu präsentieren, können Influencer:innen sie jetzt direkt an ihre Follower:innen verkaufen. Es ergeben sich daraus spannende neue Möglichkeiten, Marken und Influencer:innen zusammenzubringen.
Die Vorteile liegen auf der Hand: Kund:innen profitieren von authentischen Produktempfehlungen ihrer Lieblings-Influencer:innen, während Marken von der hohen Reichweite und dem Vertrauen profitieren, das Influencer:innen bei ihrer Community genießen. Eine Win-Win-Situation, die das Potenzial hat, den Einzelhandel grundlegend zu verändern.
Live Shopping: Wenn Influencer:innen zu Verkäufer:innen werden
Ein besonders faszinierender Aspekt des Social Commerce ist das Live Shopping. Hierbei präsentieren Influencer:innen Produkte in Echtzeit, beantworten Fragen der Zuschauer:innen und ermöglichen den direkten Kauf - alles innerhalb eines einzigen Livestreams.
Zwei herausragende Beispiele für erfolgreiches Live Shopping in Deutschland sind Lena Gercke und Pamela Reif.
- Lena Gercke: Das Model und Unternehmerin hat mit ihrer Modemarke LeGer das Potenzial von Live Shopping erkannt. Im Herbst 2023 lancierte sie eine exklusive Capsule Collection über einen Instagram Live Shopping Event. Gercke präsentierte nicht nur die Kleidungsstücke, sondern erzählte auch Geschichten hinter den Designs und gab Einblicke in den Entstehungsprozess. Besonders interessant war die Integration eines Charity-Aspekts: Für jedes während des Livestreams verkaufte Teil wurde ein Betrag an eine Frauenrechtsorganisation gespendet. Diese Kombination aus Exklusivität, persönlichem Einblick und sozialem Engagement führte zu einem ausverkauften Event innerhalb von 45 Minuten.
- Pamela Reif: Die erfolgreiche Fitness-Influencerin nutzt Live Shopping Events regelmäßig, um ihre eigenen Fitness-Produkte vorzustellen. In einem bemerkenswerten Livestream im Sommer 2023 präsentierte sie ihre neue Yoga-Kollektion. Während des Events demonstrierte Reif die Funktionalität der Produkte in einer Live-Yoga-Session, beantwortete Fragen zu Materialien und gab Tipps zur richtigen Anwendung. Die Kombination aus praktischer Demonstration und der Möglichkeit zum sofortigen Kauf führte zu einem enormen Erfolg: Über 1000 Yoga-Matten und Zubehörteile wurden während des einstündigen Events verkauft.
Diese Beispiele verdeutlichen, wie Live Shopping die Grenzen zwischen Unterhaltung, Beratung und Verkauf verwischt. Es schafft ein immersives Einkaufserlebnis, das traditionelle Werbeformate in den Schatten stellt.
Herausforderungen und Chancen für Marken und Influencer:innen
Der Trend zum Social Commerce bringt sowohl Chancen als auch Herausforderungen mit sich. Für Marken bedeutet es, ihre Marketingstrategien neu zu überdenken und eng mit Influencer:innen zusammenzuarbeiten. Eine erfahrene Influencer Marketing Agentur kann hier wertvolle Unterstützung bieten, indem sie passende Influencer:innen vermittelt und ganzheitliche Kampagnenkonzepte entwickelt.
Influencer:innen wiederum müssen lernen, nicht nur Content-Creator:innen, sondern auch Verkäufer:innen zu sein. Dies erfordert neue Skills wie Produktkenntnisse, Verkaufstechniken und technisches Know-how für Live-Übertragungen. Bianca Claßen, eine der erfolgreichsten deutschen Influencerinnen, hat diesen Wandel erfolgreich vollzogen. Mit ihrer eigenen Beautymarke bilou nutzt sie regelmäßig Live Shopping Events, um neue Produkte vorzustellen und direkt zu verkaufen.
Rechtliche Aspekte und Transparenz
Bei all der Begeisterung für Social Commerce dürfen rechtliche Aspekte nicht außer Acht gelassen werden. Insbesondere die korrekte Kennzeichnung von Werbung ist essenziell. Ein prominentes Beispiel hierfür ist der Fall von Pamela Reif.
Im Jahr 2020 wurde Reif vom Landgericht Karlsruhe dazu verurteilt, 15 Instagram-Posts nachträglich als Werbung zu kennzeichnen. Die Richter:innen argumentierten, dass auch unbezahlte Beiträge, in denen Produkte gezeigt werden, als Werbung gekennzeichnet werden müssen, wenn die Influencer:in eine Geschäftsbeziehung mit dem jeweiligen Unternehmen hat. Dieser Fall verdeutlicht die komplexen rechtlichen Anforderungen im Influencer Marketing und die Notwendigkeit einer klaren Trennung zwischen redaktionellem Content und Werbung.
Pamela Reif hat aus diesem Fall gelernt und kennzeichnet seitdem ihre Posts äußerst gewissenhaft. In ihren Live Shopping Events achtet sie nun besonders darauf, die werberische Natur der Inhalte transparent zu kommunizieren. Dies hat nicht nur rechtliche Konsequenzen vermieden, sondern auch das Vertrauen ihrer Community gestärkt.
Die Zukunft des Einzelhandels ist social
Social Commerce und Live Shopping mit Influencer:innen sind mehr als nur ein vorübergehender Trend. Sie läuten eine neue Ära des Einzelhandels ein, in der die Grenzen zwischen Social Media, Entertainment und Shopping verschwimmen. Für Marken und Influencer:innen bietet dies enorme Chancen, ihre Reichweite zu vergrößern und Verkäufe zu steigern.
Um in dieser neuen Welt erfolgreich zu sein, ist eine durchdachte Strategie unerlässlich. Mit unserem Fokus auf Frauen und Familie sind wir bestens positioniert, um Marken und Influencer:innen im aufstrebenden Bereich des Social Commerce zu unterstützen. Eines steht jedenfalls fest: Die Zukunft des Einkaufens ist social, interaktiv und influencer-getrieben.
